Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "les CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l'Association Cosmic Groove Airlines, domiciliée au 34000 Montpellier, fournit les services et produits proposés sur son site Internet à tout Utilisateur.
Article 2 : Acceptation des CGU
En accédant au site et en utilisant les services et produits proposés, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
Article 3 : Accessibilité et Éligibilité
Le site est accessible à toute personne physique ou morale. Toutefois, l'achat de billets de concerts est limité aux Utilisateurs ayant au moins 10 ans.
Article 4 : Produits et Services
Le site propose à la vente des billets de concerts, disques, affiches et goodies. Les caractéristiques et prix de chaque produit ou service sont disponibles sur le site.
Article 4.1 : Annulation et Remboursement
En cas d'annulation d'un concert par l'Association, les billets seront intégralement remboursés à l'Utilisateur.
Article 4.2 : Retours et Réclamations
Tout produit défectueux pourra être retourné dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa réception, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Article 5 : Paiement et Livraison
Article 5.1 : Modalités de Paiement
Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou via PayPal.
Article 5.2 : Livraison et Frais de Livraison
5.2.1 Modes de Livraison
Les articles physiques tels que les disques et articles de merchandising sont expédiés par Mondial Relay ou La Poste (Colissimo) dans un délai de deux (2) jours ouvrables suivant la réception du paiement. Un lien pour suivre le colis en ligne sera communiqué à l'Utilisateur.
Pour les billets de concert, le retrait se fera sur place le jour du concert, sur présentation d'une pièce d'identité et/ou du bon de commande.
5.2.2 Frais d'Expédition
Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, d'emballage et de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Les frais d'expédition seront calculés automatiquement lors de la finalisation de la commande.
5.2.3 Commandes Multiples
Il est recommandé de regrouper tous les articles dans une seule commande. Des frais d'expédition distincts s'appliqueront à des commandes séparées.
5.2.4 Conditionnement
Les dimensions des boîtes d'expédition sont calculées de manière à assurer une protection adéquate des articles contre les dommages durant le transport.
Article 6 : Données Personnelles
L'Association respecte les dispositions relatives à la protection des données personnelles, telles que prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, voir notre Politique de Confidentialité.
Article 7 : Limitation de Responsabilité
L'Association ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect découlant de l'utilisation du site, y compris mais sans s'y limiter, les pertes de profit, de clientèle, de données ou toute autre perte de biens incorporels, même si elle a été avisée de la possibilité de tels dommages.
Article 8 : Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris mais sans s'y limiter, les images, textes, vidéos, et autres, sont la propriété exclusive de l'Association et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite et pourra faire l'objet de poursuites pénales.
Article 9 : Contact
Pour toute question ou réclamation, l'Association peut être contactée via le formulaire en ligne, par e-mail à asso@cosmicgroove.fr ou par téléphone au 06 98 80 46 18.
Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.